Tilaus- ja sopimusehdot

YLEISTÄ TIETOA VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy KavaNoita, Y-tunnus: 3422457-1 . Tuotteitamme myydään täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa. Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Asiakkaan on tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihimme ennen jokaista tilausta.

Tilaessasi tuotteita otathan huomioon, että korut ovat kaikki käsintehtyjä jonka vuoksi niissä saattaa esiintyä värieroavaisuuksia ja verkkokaupan mitat ovat vain viitteellisiä. Jokainen tuote on uniikki.

TILAAMINEN

Tuotteita tilataan verkkokaupassa ostoskorin kautta osoitteessa www.kavanoita.com. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Tehdessään tilauksen, asiakkaan tilaustiedot lisätään asiakasrekisteriin.

Minimitilausraja on 15 euroa.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme jokaisesta tilauksesta vahvistuksen sähköpostitse. Tilausvahvistuksen vastaanottaminen edellyttää siis sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilatut tuotteet, niiden hinta sekä toimituskulut.

MAKSAMINEN

Tuotteet ja tilaukseen liittyvät toimituskulut maksetaan aina tilauksen yhteydessä. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

TOIMITUSKULUT JA TOIMITUSTAVAT

Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postikulut. Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ennen tilauksen maksamista. Lähetysten välittäjänä toimii Posti.

TOIMITUSAIKA

Korutuotteiden normaali toimitusaika on noin 2–5 arkipäivää. Valmistamme tuotteet tilausjärjestyksessä ja tilauksen toimitusaikaan vaikuttavat mm. varastotilanne ja tilauksien määrä. Ilmoitamme poikkeavista toimitusajoista verkkokaupassa.

Tilaustuotteiden toimitusaika on noin 6–20 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaikaan vaikuttavat mm. tilauksen koko ja tilattavien tuotteiden valmistusaika. Suurempien tilausten osalta tarkistathan toimitusajan erikseen sähköpostitse kavanoita@gmail.com.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Myyntikelpoisilla ja käyttämättömillä tuotteilla, jotka palautetaan alkuperäispakkauksissaan, on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus (pois lukien hygieniatuotteet joiden sinetti on rikottu ja personoidut tuotteet). Emme tarjoa vaihtomahdollisuutta.

Huomio! Palautusoikeuden ulkopuolelle jäävät tuotteet: Hygieniatuotteet (kuten ihon lävistävät korvakorut) toimitetaan sinetöidyissä pakkauksissa eikä palautusoikeutta ole enää sinetin rikkomisen jälkeen. Personoidut tuotteet tehdään tilaustyönä asiakkaan toiveiden mukaisesti, joten näillä tuotteilla ei siksi ole normaalia 14 päivän palautusoikeutta.

Paketin noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruuttamiseen. Noutamattomasta lähetyksestä veloitettava summa on 10 euroa, joka pidätetään palautettavasta kauppasummasta. Maksu koostuu tilauksen pakkaus-, lähetys- ja palautus kustannuksista.

Asiakas vastaa palautuskuluista, emme tarjoa veloituksetonta palautusta.

Rahapalautus tehdään heti, kun palautus on saapunut meille ja se on käsitelty, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden sisällä palautusilmoituksen jättämisestä. Asiakkaan tulee tehdä palautus viipymättä palautusilmoituksen jätettyään. Mikäli tilaus on tilaushetkellä täyttänyt ilmaisen toimituksen ehdot eikä osittaisen palautuksen jälkeen enää täytä ilmaisen toimituksen ehtoja, pidätämme toimituskulut palautus summasta.

ONGELMATILANTEET

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Ole meihin yhteydessä kavanoita@gmail.com.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on siitä tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksesta vastaavalle taholle, eli Postille. Ilmoitathan myös meille viipymättä, mikäli lähetys on kuljetuksessa vaurioitunut.

MUUTA

Tietokoneen näytön väriasetukset voivat vääristää korujen sävyä.

Kaikki korujen metalli osat ovat suomalaiselta yritykseltä ja tarkastettuja turvalliseksi käyttää.

Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava huolellisesti kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme.

Korvakoruihin on mahdollista vaihtaa 20 mm rengas, jotka sopivat vaikka venytettyihin korvalehtiin. Tilatessasi korvakorut kirjoita lisätietoihin mikäli haluat korvakorut renkailla koukkujen sijaan.